Apria RSA- Direction du régime complémentaire santé
Avril 2015
à septembre 2015
Mission : Accompagner l'intégration des nouveaux contrats d'aide à la complémentaire santé (100 000 bénéficiaires) dans le SI et les 3 centres de gestion d'Apria RSA
Réalisation du planning du projet et du plan de formation (40 pers formées - 5 j de formation). Audit organisationnel (cartographie des changements et impacts.
Actualisation de la cartographie des processus métier (vie du contrat, cotisations, prestations...). Rédaction du guide de formation et des MOD (Graphtalk AIA ).